রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

mw77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত সুবিধা ব্যবহার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
mw77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। কুকি নীতি স্বচ্ছ রাখা হয়েছে — আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ, আপনার অধিকার এবং যোগাযোগের পথ নিচে দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন, লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট আপডেট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় — তথ্য মাঝপথে আটকানোর সুযোগ নেই।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি পাতার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন।
তথ্য ধারণের সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে ধরে রাখা হয় না — নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার তথ্যের অধিকার আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস বিভাগে গেলে প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল ও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন সহজ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে সেটিংস বিভাগে গেলে নিজের তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার বাইরে তথ্য ধরে রাখা হয় না। বাংলাদেশের স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখা বা সীমিত করার পূর্ণ সুযোগ আপনার কাছেই আছে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালেই হবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

mw77 Bangladesh ফল স্পিন স্লট বায়াথলন বেট প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন